Chính sách bảo hành Đổi/Trả hàng

I.    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

Công ty TNHH thể thao Sông Hồng áp dụng bảo hành với các trường hợp sau : 

-    Bảo hành miễn phí trong bong đế, rút chỉ đường may, hỏng khóa, hỏng cúc miễn phí 2 tháng – chỉ áp dụng 1 lần, kể từ ngày mua đối với các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.

-    Bảo hành đối với các sản phẩm nguyên giá, giảm giá dưới 50%. Hết thời gian bảo hành miễn phí, Công ty thể thao Sông Hồng sẽ bảo hành có tính phí hoặc không tính phí tùy vào hiện trạng sản phẩm.

-    Sản phẩm bảo hành phải còn hóa đơn mua hàng.

-    Công ty TNHH thể thao Sông Hồng không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá trên 50% hoặc nằm trong các chương trình giảm giá đặc biệt, các lỗi phát sinh trong quá trình người sử dụng gây nên.

-    Không bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng: 
+ Giày dép : mòn đế, trầy xước, nóng chảy, phai màu, ẩm mốc. Giày để lâu không sử dụng bị phân hủy. Giày dép bị khô cứng, lão hóa đường keo do lâu ngày. Do các tác động ngoại cảnh : thú vật cắn rách, vật nhọn đâm thủng, bong tróc do úng nước, do tác động mạnh…..
+ Quần áo : sử dụng sai so với hướng dẫn sử dụng. Hư hỏng do thú vật cắn, thiên tai, hỏa hoạn. Hàng hóa bị dơ bẩn, được sửa chữa do quá trình sử dụng bởi người mua. Hư hỏng do tác động bên ngoài, biến dạng, rách thủng, ẩm mốc..

-    Địa điểm bảo hành : Công ty TNHH thể thao Sông Hồng bảo hành sản phẩm tại hệ thống cửa hàng trên toàn quốc.
-    Thời gian bảo hành : Trong vòng 7-10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

II.CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1.    Công ty TNHH thể thao Sông Hồng áp dụng đổi sản phẩm trong các trường hợp như sau:

-    Mua nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50% 

-    Thời gian : trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. 

-    Sản phẩm đổi phải được đóng gói cẩn thận, còn nguyên tem giá, hộp.

-    Sản phẩm đổi còn hóa đơn mua hàng và chưa qua sử dụng.

-    Chỉ đổi 1 lần duy nhất, Không chấp nhận Trả lại  hàng

-    Tổng giá trị đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị đã mua. Trường hợp giá trị đổi hàng có giá trị thấp hơn, An Việt Sông Hồng sẽ không hoàn trả phần chênh lệch. Giá trị đổi hàng cao hơn quý vị vui lòng bù thêm số tiền chênh lệch

-    Không hoàn tiền cho khách hàng dưới mọi hình thức.

2.    Công ty TNHH thể thao Sông Hồng không áp dụng đổi các sản phẩm giảm giá trên 50% hoặc nằm trong các chương trình giảm giá đặc biệt của An Việt Sông Hồng. Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn hóa đơn mua hàng.